Ini adalah ketiga kalinya saya terbang dengan Batik Air. BI merupakan esensi bagi sebagian organisasi untuk meningkatkan daya saing dan mengembangkan perusahaan melalui setiap keputusan bisnis yang dibuat oleh prime management. DSS memberikan bantuan manajemen dan perencanaan dari sebuah organisasi dan bisa membantu dalam membuat keputusan yang tidak dapat dibuat secara mudah oleh manusia.business

Hasil dari CRM generasi awal ini memang belum menunjukkan performa sesungguhnya dari CRM, yakni semakin baik Anda memahami pelanggan, semakin efektif pula Anda dalam berinteraksi, melayani, dan mempertahankan loyalitas pelanggan. Bagian ini digunakan untuk menginformasikan kepada penerima surat, bahwa surat tersebut juga dikirimkan kepada pihak yang perlu mengetahui isi surat.business

Dengan insvestasi yang sangat murah, bisnis anda akan dikenal, dan meningkatkan sales dan branding tentunya, hal ini dengan asumsi bahwa web site anda berpenampilan ‘company’, tidak murahan dan informasi yang disajikan dalam website anda memang relevan dengan yang dibutuhkan bisnis maupun perorangan dan selalu up-to-date, artinya website anda selalu di’maintain’ atau di’manage’ dengan baik.

Namun tidak semua BI menggunakan Information Warehouse dalam mengelola knowledge-datanya. Atau bisa jadi anda tidak berhasil menarik saya karena anda tidak mengetuk pintu rumah saya. Untuk mendukung proses operasional bisnis, operasional BI membutuhkan audience yang lebih luas ketimbang taktikal BI. Software operasional BI bisa dijalankan oleh pegawai yang langsung berhubungan dengan pelanggan.

Di generasi awal CRM, langkah CRM fokus pada pengumpulan data perilaku pelanggan dan dibarengi informasi yang terkait. Patut dicatat pula bahwa tidak semua knowledge BI harus dimasukkan ke dalam sistem. Setel pesan di luar jam kerja ketika Anda sedang tidak dapat membalas pesan agar pelanggan Anda tahu kapan mereka akan menerima balasan.business